Bem-vindo(a) à Felpi! Ao aceder e utilizar o nosso website, concorda em cumprir os seguintes Termos e Condições. Pedimos que os leia cuidadosamente antes de utilizar os nossos serviços.

1. Aceitação dos termos

Ao utilizar a Felpi, aceita os presentes Termos e Condições, bem como a nossa Política de Privacidade. Caso não concorde, deverá cessar imediatamente a utilização da nossa plataforma.

2. Serviços prestados

A Felpi disponibiliza uma plataforma que permite aos utilizadores pesquisar e adquirir peças automóveis novas.

• A Felpi é apenas uma plataforma, facilitando o acesso a fornecedores e peças, mas não fabrica ou armazena os produtos.

3. Responsabilidades do utilizador

Ao utilizar a nossa plataforma, o utilizador compromete-se a:

• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas durante o registo ou encomenda.
• Utilizar a plataforma de forma legal e para os fins pretendidos, abstendo-se de qualquer uso fraudulento ou prejudicial.

4. Política de encomendas e pagamentos

• Todas as encomendas estão sujeitas à disponibilidade de stock nos fornecedores parceiros.
• O pagamento deve ser efetuado no momento da confirmação da encomenda.
• Em caso de indisponibilidade de stock após o pagamento, será emitido um reembolso total.

5. Garantia e qualidade das peças

Todos os produtos vendidos no nosso site são peças novas e, por isso, em bom estado de funcionamento no momento da venda.

Oferecemos garantia apenas em casos de defeito de funcionamento da peça ou se esta não corresponder ao que foi anunciado. A garantia cobre problemas técnicos ou falhas que não estejam relacionados com o uso indevido da peça.

Não nos responsabilizamos por danos causados após a entrega da peça, nomeadamente por instalação incorreta, manuseamento inadequado ou acidentes que resultem na quebra ou deterioração do produto. A responsabilidade pelo uso e instalação correta da peça é inteiramente do comprador.

Peças Elétricas

Peças elétricas não estão cobertas por garantia, independentemente do vendedor.

Para todas as peças elétricas, aplica-se apenas o direito de devolução de 14 dias, conforme a nossa Política de Devolução e Reembolso.

Após este período, não serão aceitas devoluções ou reclamações relacionadas a peças elétricas.

Procedimento para Acionar Garantias

Em caso de necessidade de acionamento da garantia, os clientes devem contactar a Felpi.

6. Devoluções e reembolsos

Consulte a nossa Política de Devolução e Reembolso para mais informações sobre como proceder em casos de devolução ou reembolso.

7. Limitação de responsabilidade

A Felpi não poderá ser responsabilizada por:

• Erros ou omissões nas descrições fornecidas pelos fornecedores.
• Danos decorrentes do uso inadequado das peças adquiridas.
• Atrasos na entrega causados por terceiros, como transportadoras ou fornecedores.

8. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do website, incluindo textos, imagens, logótipos e design, é propriedade da nossa plataforma e não pode ser reproduzido sem autorização prévia.

9. Alterações aos termos e condições

Reservamo-nos o direito de modificar os Termos e Condições a qualquer momento. Quaisquer alterações serão comunicadas através do website e entrarão em vigor imediatamente após a publicação.

10. Contacto

Para quaisquer questões ou preocupações relacionadas com estes Termos e Condições, pode contactar-nos através do nosso apoio ao cliente.

A utilização da nossa plataforma implica a aceitação integral destes Termos e Condições. Agradecemos pela confiança nos nossos serviços!