Bem-vindo(a) à Felpi! Ao aceder e utilizar o nosso website, concorda em cumprir os seguintes Termos e Condições. Pedimos que os leia cuidadosamente antes de utilizar os nossos serviços.

1. Aceitação dos termos

Ao utilizar a Felpi, aceita os presentes Termos e Condições, bem como a nossa Política de Privacidade. Caso não concorde, deverá cessar imediatamente a utilização da nossa plataforma.

2. Serviços prestados

A Felpi disponibiliza uma plataforma que permite aos utilizadores pesquisar e adquirir peças automóveis usadas provenientes de sucatas nacionais e internacionais.

• A Felpi é apenas uma plataforma, facilitando o acesso a fornecedores e peças, mas não fabrica ou armazena os produtos.
• Todos os preços apresentados correspondem ao praticado pelos fornecedores, com a aplicação de uma taxa de serviço.

3. Responsabilidades do utilizador

Ao utilizar a nossa plataforma, o utilizador compromete-se a:

• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas durante o registo ou encomenda.
• Utilizar a plataforma de forma legal e para os fins pretendidos, abstendo-se de qualquer uso fraudulento ou prejudicial.

4. Política de encomendas e pagamentos

• Todas as encomendas estão sujeitas à disponibilidade de stock nos fornecedores parceiros.
• O pagamento deve ser efetuado no momento da confirmação da encomenda.
• Em caso de indisponibilidade de stock após o pagamento, será emitido um reembolso total.

5. Garantia e qualidade das peças

Responsabilidade das Garantias

Todas as garantias oferecidas sobre os produtos são de total responsabilidade da sucata vendedora. Cada sucata é responsável por definir os termos, condições e prazos de garantia para os produtos que disponibiliza.

Peças Elétricas

Peças elétricas não estão cobertas por garantia, independentemente do vendedor.

Para todas as peças elétricas, aplica-se apenas o direito de devolução de 14 dias, conforme a nossa Política de Devolução e Reembolso.

Após este período, não serão aceitas devoluções ou reclamações relacionadas a peças elétricas.

Procedimento para Acionar Garantias

Em caso de necessidade de acionamento da garantia, os clientes devem contactar a Felpi.

6. Devoluções e reembolsos

Consulte a nossa Política de Devolução e Reembolso para mais informações sobre como proceder em casos de devolução ou reembolso.

7. Limitação de responsabilidade

A Felpi não poderá ser responsabilizada por:

• Erros ou omissões nas descrições fornecidas pelos fornecedores.
• Danos decorrentes do uso inadequado das peças adquiridas.
• Atrasos na entrega causados por terceiros, como transportadoras ou fornecedores.

8. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do website, incluindo textos, imagens, logótipos e design, é propriedade da nossa plataforma e não pode ser reproduzido sem autorização prévia.

9. Alterações aos termos e condições

Reservamo-nos o direito de modificar os Termos e Condições a qualquer momento. Quaisquer alterações serão comunicadas através do website e entrarão em vigor imediatamente após a publicação.

10. Contacto

Para quaisquer questões ou preocupações relacionadas com estes Termos e Condições, pode contactar-nos através do nosso apoio ao cliente.

A utilização da nossa plataforma implica a aceitação integral destes Termos e Condições. Agradecemos pela confiança nos nossos serviços!