A proteção da sua privacidade é uma prioridade para a Felpi. Este documento explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais ao utilizar o nosso website.

1. Recolha de dados pessoais

Durante a utilização da nossa plataforma, poderemos recolher as seguintes informações:

• Dados fornecidos pelo utilizador: Nome, endereço de e-mail, número de contacto, endereço de envio e informações de pagamento.
• Dados automáticos: Informações sobre o dispositivo utilizado para aceder ao nosso site, como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas.

2. Finalidade da recolha de dados

Utilizamos os seus dados pessoais para:

• Processar encomendas e facilitar transações;
• Fornecer suporte ao cliente e responder a questões;
• Melhorar a experiência de navegação e personalizar os serviços oferecidos;
• Enviar comunicações relacionadas com encomendas, promoções ou atualizações, quando autorizado pelo utilizador.

3. Partilha de dados com terceiros

Os seus dados pessoais poderão ser partilhados com:

• Fornecedores e parceiros logísticos: Para assegurar o processamento e entrega das suas encomendas.
• Plataformas de pagamento seguras: Para processar transações financeiras de forma protegida.
• Autoridades legais: Apenas quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos e a segurança dos utilizadores.

4. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo:

• Encriptação de dados sensíveis;
• Utilização de servidores seguros;
• Controlo de acesso interno e auditorias regulares.

5. Direitos do utilizador

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem o direito de:

• Aceder aos seus dados pessoais e obter uma cópia;
• Solicitar a correção ou atualização de informações incorretas;
• Exigir a eliminação dos seus dados, salvo obrigações legais que exijam a sua retenção;
• Limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados;
• Retirar o consentimento para comunicações promocionais a qualquer momento.

Para exercer estes direitos, pode contactar-nos através do nosso apoio ao cliente.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

O nosso website utiliza cookies para:

• Garantir o funcionamento adequado da plataforma;
• Recolher dados de navegação para melhorar os nossos serviços;
• Fornecer conteúdos e anúncios personalizados.

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador.

7. Alterações à política de privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas no nosso website e, se forem significativas, informaremos diretamente os utilizadores.

8. Contacto

Caso tenha dúvidas ou preocupações sobre a nossa Política de Privacidade ou o tratamento dos seus dados, não hesite em contactar-nos.

A utilização da nossa plataforma implica a aceitação desta Política de Privacidade. Agradecemos pela sua confiança e garantimos o nosso compromisso com a proteção dos seus dados pessoais.