A transportadora que está encarregue de todos os envios são os CTT.

Após a confirmação do pagamento, a entrega será efetuada no prazo de 2 a 4 dias úteis, dependendo da localização. Iremos notificá-lo assim que a sua encomenda for expedida.

Neste momento, não é possível dividir um único pedido para envio para moradas diferentes. Caso necessite de entregas em locais distintos, sugerimos que efetue pedidos separados para cada morada.

Os métodos de pagamento disponíveis são: Multibanco, VISA e MasterCard.

Atualmente, não disponibilizámos a opção de pagamento no ato de entrega. Todos os pedidos devem ser pagos no momento da finalização da compra no site.

Para proceder à devolução de um produto, basta seguir os passos descritos na nossa Política de Devolução e Reembolso. A política inclui informações sobre os prazos, condições dos produtos e os procedimentos necessários para a devolução, bem como detalhes sobre reembolsos ou trocas.

Pode consultar a nossa Política de Devolução e Reembolso [aqui] para obter todas as informações detalhadas

Para cancelar um pedido, deve entrar em contacto connosco o mais rapidamente possível, preferencialmente dentro de 24 horas após a confirmação da compra. Caso o pedido ainda não tenha sido processado ou enviado, faremos o cancelamento sem custos adicionais. Para solicitar o cancelamento, envie-nos um e-mail para suporte@felpi.pt com o número da sua encomenda e a solicitação de cancelamento.

Se o pedido já tiver sido enviado, a devolução poderá ser feita conforme descrito na nossa Política de Devolução e Reembolso [aqui].