A transportadora que está encarregue de todos os envios são os CTT.

Após a confirmação do pagamento, a entrega será efetuada no prazo de 1 a 3 dias úteis, dependendo da localização. Iremos notificá-lo assim que a sua encomenda for expedida.

Neste momento, não é possível dividir um único pedido para envio para moradas diferentes. Caso necessite de entregas em locais distintos, sugerimos que efetue pedidos separados para cada morada.

De momento, o único método de pagamento disponível é a transferência bancária.

Sim. Há a possibilidade de realizar envio à cobrança e, por isso, pagará apenas no ato de entrega. Este serviço tem um custo adicional relativamente ao envio normal.

Para proceder à devolução de um produto, basta seguir os passos descritos na nossa Política de Devolução e Reembolso. A política inclui informações sobre os prazos, condições dos produtos e os procedimentos necessários para a devolução, bem como detalhes sobre reembolsos ou trocas.

Pode consultar a nossa Política de Devolução e Reembolso [aqui] para obter todas as informações detalhadas

Para cancelar um pedido, deve entrar em contacto connosco o mais rapidamente possível, preferencialmente dentro de 24 horas após a confirmação da compra. Caso o pedido ainda não tenha sido processado ou enviado, faremos o cancelamento sem custos adicionais. Para solicitar o cancelamento, envie-nos um e-mail para suporte@felpi.pt com o número da sua encomenda e a solicitação de cancelamento.

Se o pedido já tiver sido enviado, a devolução poderá ser feita conforme descrito na nossa Política de Devolução e Reembolso [aqui].